Στα πλαίσια βελτίωσης των προσφερομένων υπηρεσιών, η Δ.Ε.Υ.Α.Ξάνθης παρέχει στους πελάτες – καταναλωτές της, άλλη μία ηλεκτρονική υπηρεσία. Πρόκειται για το Διαδικτυακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΔΙ.Σ.Ε.Π), με το οποίο, δίνεται η δυνατότητα, να λαμβάνουν στο κινητό τους τον αριθμό προτεραιότητας για τις προσφερόμενες, από το τμήμα εξυπηρέτησης, υπηρεσίες.
Επιλέγοντας στην ιστοσελίδα της επιχείρησης την υπηρεσία « απομακρυσμένη κράτηση εισιτηρίων», ενημερώνονται για τον εξυπηρετούμενο αριθμό, τον αριθμό των ατόμων σε αναμονή, καθώς και τον μέσο χρόνο αναμονής .
Επίσης δίνεται η δυνατότητα, λήψης του αριθμού προτεραιότητας με sms στο κινητό τους και εκτύπωση του ειδοποιητηρίου.
